paraphrasieren aktives zuhören

Das Positivbeispiel zeigt, wie es im Alltag gelingen kann. PARAPHRASIEREN, spannendes Verbinden Beim Paraphrasieren („Loopen“, „Spiegeln“) wird der Gesprächsinhalt, die Aussage des Senders, mit eigenen Worten kurz wiedergegeben, um deutlich zu machen, dass das Gesagte beim Empfänger richtig angekommen, verstanden worden ist. Seit 2002 Coaching per Telefon in deutscher und englischer Sprache. Login, Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Mit unseren Online-Kursen Soft Skills weiterentwickeln und Karrierechancen erhöhen. SDu gibst ihm die volle Aufmerksamkeit. Passiv zuhören kann jeder – aber nur der Verkaufsprofi geht einen Schritt weiter und setzt das Zuhören als Werkzeug in seiner Verkaufsrhetorik ein. Denn nichts ist für einen Mitarbeiter kränkender, als sich missachtet zu fühlen. und bietet die Möglich-keit, Missverständnisse sofort zu klären. Du bist ein neugieriger, einfühlsamer, offener und toleranter Mensch? Wie Zahlen deine Zuhörer überzeugen, Wertschätzung statt Erwartungen für ein besseres 2021, 5 Fähigkeiten, die Unternehmer in der Kindheit lernen, Perfekt kontern: 5 Tipps für mehr Schlagfertigkeit. Eine solche Herangehensweise kann das Betriebsklima ohne großen Aufwand nachhaltig verbessern. Kommentar document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "0155ccc61e9f9061284e393efed65cd9" );document.getElementById("55828bd470").setAttribute( "id", "comment" ); https://www.lecturio.de/magazin/paraphrasieren/. Aktives Zuhören gibt es bei eBay Vergleiche & finde günstige Preise.Mit unserem Preisvergleich sparen Ist das aktive Zuhören also eine Lebenseinstellung und keine bloße Pflichtübung, kann es den Kontakt zu Kunden und Mitarbeitern deutlich verbessern und somit mittelfristig die Erfolgschancen Ihres Unternehmens erhöhen. Daher soll im folgenden einem Entstehungsansatz der einschlägigen Fachliteratur nachgegangen werden, der … Ich dachte, ich hätte dich weinen gehört. Das bedeutet nicht, dass Sie jeder noch so weitschweifigen Erzählung Ihrer Angestellten in jedem Moment volle Aufmerksamkeit schenken müssen. Zuhören und Paraphrasieren. Nötig ist es allerdings für das aktive Zuhören nicht unbedingt. Erst nachfolgend kommt die Technik. Strenge Redaktionsvorgaben und ein effektives Qualitätsmanagement-System helfen dabei, die hohe Relevanz und Validität aller Inhalte zu sichern. Außerdem ist eine Frage häufig neutraler als eine Aussage. Falls dir jemand etwas erzählt, mit dem du absolut nicht konform gehst, kannst du mit dieser Technik deine Emotionen besser kontrollieren. Sie durch aktives Zuhören Ihrem Gegenüber zu einer positiven, lösungsorientierten Sichtweise verhelfen. A redet, B hört aktiv zu (und C ist der Metabeobachter, der … Taschenbuch: 188 Seiten – Verlag: Klett-Cotta Nicht was gesagt wird ist interessant, sondern vor allem, wie es gesagt wird. Aktives Zuhören: Beinahe jeder Mensch hat eine klare Vorstellung von diesem Begriff, und dennoch sehen wir in unserer Arbeit kaum ein Gespräch, das die Regeln des aktiven Zuhörens wirklich einhält.Die Folgen sind Missverständnisse, unklare Aufgabenstellungen, mangelnde Informationsweiterleitung, Voreingenommenheit, Konflikte und ausufernde Diskussionen. „Sie sagten gerade, dass … Doch meine Kunden könnten meinen, dass…“, „Wenn Sie sagen, dass … bedeutet dies dann, dass…?“. Thema: Aktives Zuhören (Rogers) – Techniken & Übung Informations- und Arbeitsblatt Das aktive Zuhören stellt eine Kommunikationstechnik dar, nach welcher der Empfänger einer Nachricht versucht, die Nachricht so zu verstehen, wie sie (vermutlich) bei ihm ankommen soll- ... Paraphrasieren Die Aussage wird mit eigenen Worten wiederholt. Aktives Zuhören ist eine Spezialform des Zuhörens und wurde als Erstes vom Psychologen Carl Rogers als Werkzeug für die Gesprächspsychotherapie beschrieben. Erfahren sie mehr über das Redaktionsteam, unsere Autoren und unsere Arbeitsprozesse. Während der Chef oft schon geübt darin ist, solche Gespräche zu führen, fühlen sich gerade Beru... Registrieren Sie sich kostenlos, um Kommentare zu schreiben und viele weitere Funktionen freizuschalten. Autorin: Ursula Wawrzinek 1. Es besteht aus dem Zuwenden, Zurückhalten, Nachfragen, Paraphrasieren und Verbalisieren / Deuten. Nachfragen "Nachdem Sie dies gesagt hatten, reagierte Hans Meier nicht?" Das Gegenüber lernt sich dabei selbst zu verstehen, da man durch das aktive Zuhören und Paraphras 3. Typische Einstiege für eine Paraphrase sind: Mithilfe derlei Formulierungen lassen sich ganz unterschiedliche Ziele verfolgen, die auch im Geschäftsbereich nicht vernachlässigt werden dürfen. Formuliere es weicher: „Ich habe den Eindruck, dass …“, „Es kommt mir so vor, als ob …“, „Ich habe das Gefühl, als ob …“. Wichtig sind dabei vor allem zwei Aspekte: Zum Einen sollten in der Wiederholung lieber synonyme Begriffe verwend… SDu gibst ihm die volle Aufmerksamkeit. Also geht es ja um sein Gefühl. Jetzt habe ich ja am Anfang gesagt, das Problem gehört dem anderen. Durch tiefes Ein- und Ausatmen kannst du hier dein Gegenüber beruhigen und entstressen. Eine erfolgreiche Kommunikation ist kein Zufall, sondern ein bewusster Prozess der aktiven Gesprächsführung. Hinhören wird in der zwischenmenschlichen Kommunikation die gefühlsbetonte Reaktion eines Gesprächspartners auf die Botschaft eines Sprechers verstanden. Aktives Zuhören und Reframing nutzt der Mediator, um zwischen den Konfliktparteien eine konstruktive Gesprächsbasis aufzubauen und zu erhalten. Ganz grundsätzlich bedeutet Paraphrasieren das Wiedergeben des Gesagten in eigenen Worten. Es geht hier um aktives Zuhören: Dem Gegenüber das Gefühl zu geben, dass er in diesem Moment für dich der interessanteste Mensch weit und breit ist. Nachfragen und Paraphrasieren ... Häufig kommen Eltern allerdings gerade dann mit ihren Wünschen und Forderungen, wenn die Situation ein aktives Zuhören gar nicht ermöglicht. Begriffsklärung. Dabei kann das Paraphrasieren, d. h. das Umschreiben der sachlichen Aussage mit eigenen Worten (vgl. Speichern Sie meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und meine Website für den nächsten Kommentar in diesem Browser. In der Managementlehre, wie beispielsweise im Bereich des Konfliktmanagements oder der Entwicklung von Führungskompetenzen, gehört Aktives Zuhören zum Standardprogramm der Kommunikationsmethoden. Wer Sie als sympathisch und angenehm in Erinnerung behält, wird im Folgenden sicherlich eher bereit sein, einer Vereinbarung oder einem Terminvorschlag nachzugeben. Die Grundaussage wird dabei nicht verfälscht und im Idealfall sogar von emotionalen Anteilen befreit, sodass lediglich der schlichte Gehalt der Botschaft übrig bleibt. [Checkliste], Verkaufen lernen: Mehr Erfolg im Vertrieb und Verkauf, Buchtipps 2021: Diese motivierenden Bücher musst du lesen, Smart Office erhöht die Effizienz im Büroalltag, Die nächste Stufe zu mehr Kundenzufriedenheit (Teil II), Just do it! Geben Sie das Gesagte in exakt denselben Worten wieder, könnte Ihr Gesprächspartner sich veralbert fühlen. Urteilen Sie nicht vorschnell über Ihren Gegenüber oder das Gesprächsthema, bevor die Person überhaupt fertig gesprochen hat. Unsere Artikel sind das Ergebnis harter Arbeit unseres Redaktionsteams und unserer Fachautoren. Aktives Zuhören - Techniken nach Carl R. Rogers. Susanne Blake verfügt über 15 Jahre Erfahrungen in den Bereichen Export, Logistik, Versicherung, Marketing und Vertrieb. „Aktives Zuhören“ ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation. Zusammenfassen So wie in einem Zeitungsartikel unter dem Wende die Technik einfach an und du wirst erstaunt sein, wie sich deine Gespräche zum Positiven verändern. Aktives Zuhören - wichtig für eine erfolgreiche Kommunikation Ob zwischenmenschliche Kommunikation erfolgreich ist oder nicht, ist keine Frage des Zufalls. Du gibst mit eigenen Worten die vermutlichen Stimmungen und Emotionen des Gesprächspartners wieder. Jetzt mehr erfahren & Beratung anfordern! umschreibendes Zuhören) durchaus dazu kommen, wenn es angeraten erscheint. Elternteil: Liebes, was ist los? Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Wenn das eine oder and... Gehaltsverhandlungen sind für viele Arbeitnehmer eine unangenehme Erfahrung. Er dir aufmerksam zuhört und versucht zu verstehen, was du ihm mitteilst. Beim aktiven Zuhören versucht der Empfänger der Nachricht des Senders so zu verstehen, wie sie auch gemeint war bzw. Du bist ein neugieriger, einfühlsamer, offener und toleranter Mensch? In Gesprächen und deren aktiver Gestaltung geht es natürlich nicht nur ums Reden – dann wäre es ja ein Monolog – sondern auch um das Zuhören. Und so geht es den meisten Menschen. 25 Tipps für exzellenten Kundenservice [Infografik], Ist deine Geschäftsidee wirklich gut durchdacht? Dabei sollte man sich in den Anderen hineinversetzen, sich selbst zurückstellen und sich komplett auf sein Gegenüber konzentrieren. Setzen Sie sich zu zweit oder in einer Dreiergruppe gegenüber. Zuhören Stufe 4: Aktives Zuhören. 2021 Lecturio GmbH. Sie bieten ein Produkt an und der Käufer hat hoffentlich das notwendige Interesse und Bedarf. Ein guter Verhandler muss nicht hart und stur sein. Vertriebsgespräche sind eine besondere Herausforderung. Unter aktivem Zuhören wird in der interpersonellen Kommunikation die gefühlsbetonte (affektive) Reaktion eines Gesprächspartners auf die Botschaft eines Sprechers verstanden. Achte dabei auf die Zwischentöne. 4. Insofern stellt das Paraphrasieren eine Kommunikationstechnik dar, die je nach Situation verschiedenen Zwecken dienen kann. Insofern stellt das Paraphrasieren eine Kommunikationstechnik dar, die je nach Situation verschiedenen Zwecken dienen kann. Und das Zureden des einen empfindet … Frustrationsbedingte Arbeitsverweigerungen können Sie auf diese Weise schon vor Ihrer Entstehung entgegen wirken. Häufig werden Paraphrasen in Frageform formuliert, um dem Gegenüber die Möglichkeit zur Korrektur zu lassen. Paraphrasieren (Wiederholen) ist eine Technik, mit der Sie dem Gesprächspartner mitteilen, wie und was Sie verstanden haben. „Niemand würde viel in Gesellschaften sprechen, wenn er sich bewusst wäre, wie oft er die anderen missversteht.“. Aktives Zuhören kann im Kontext der zu entwickelnden Methoden zur Förderung von So- zialkompetenzen nicht als Instrument zur Lösung (innerer und/oder äusserer) ‚Kommunikati- onsprobleme‘ eines ‚Klienten‘ verstanden werden. Prüfung & Zertifikat. Er hat sich gerade über etwas geärgert oder etwas sehr aufregendes erlebt. Paraphrasieren statt Nachplappern: Die Kunst des aktiven Zuhörens, Erfolgreiche Online-Weiterbildung inkl. Dadurch fühlt der Andere sich verstanden und ernst genommen. Selbst, wenn Sie dem Gesuch dann letztlich nicht stattgeben, so erwecken Sie doch zumindest den Eindruck, es in Erwägung gezogen zu haben. Damit zeigt er, ob und wie er sein Gegenüber verstanden hat (und dass er Wert darauf legt, ihn richtig zu verstehen!) Hier sind der Tonfall, die Sprechweise und das Sprechtempo gemeint. Unter aktivem Zuhören bzw. Wir kommunizieren den ganzen Tag mit anderen Menschen, doch wissen wir oft nichts über die Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation. Bewertung: 4,5 Sterne bei Amazon. Dann hörst du si… Paraphrasieren (Umschreibendes Zuhören) Arbeitstechniken Kontrollierter Dialog Es ist jedoch wichtig, wenn Du ihm bewusst und ernsthaft helfen willst. "Sie hat das masslos geärgert." Sie zeigt Führungskräften, einzelnen Unternehmern und ganzen Teams, wie man mit klarer Kommunikation Menschen gewinnt und führt. Arbeitnehmer, die sich ernst genommen und wertgeschätzt fühlen, erledigen ihre Arbeit zügiger und gründlicher. Üben Sie sich als Chef deshalb im aktiven Zuhören. Dann hörst du sicherlich bereits gut zu und machst oft intuitiv alles richtig, was das aktive Zuhören betrifft. Weitere Vorteile Ihres kostenlosen Profils: Sie sind bereits registriert? Wenn die Mitteilung des Kollegen keine besondere Besorgnis erkennen lässt, ist aktives Zuhören vielleicht gar nicht notwendig. Mit diesen 5 Tipps vermeiden Sie typische Fragefehler im Vertrieb, 4 Killer-Argumente für Ihre Gehaltsverhandlung. Carl Rogers prägte den Begriff "Aktives Zuhören". Seit 1997 als Trainerin für internationale Firmen tätig. Kh. http://focus.de/videos - Ein guter Verhandler muss nicht hart und stur sein. wie sie auch beim Empfänger ankommen soll. Zuhören ist immer ein aktiver Vorgang, selbst dann, wenn der Zuhörer nichts sagt. Themen: Projektmanagement (PRINCE2®, Six Sigma), Bilanzbuchhalter, Online Marketing Manager uvm. So vermeiden Sie es im Zweifelsfall, sich selbst emotional zu sehr zu engagieren und halten das Gespräch auf einer sachlichen Ebene. Versuche herauszufinden, wann aktives Zuhören angesagt ist. Die Antwort könnte lauten: Dass dein Gesprächspartner wirkliches Interesse zeigt an dem, was du erzählst. Zuhören ist nie passiv. Doch aktives Hören kannst du mit den folgenden Schritten lernen. Formuliere hierbei am besten die Frageform, um eventuell eine Korrektur zu ermöglichen. Dies gilt nur, wenn die Gesprächssituation dies zulässt. Rogers hat diese Technik entwickelt, um die Selbstakzeptanz seiner Klienten zu fördern, indem er ihnen im Gespräch akzeptierend und empathisch begegnete. Denn: Wer sich einer ähnlichen Sprache bedient, der impliziert eine ähnliche soziale Herkunft und ermöglicht eine Kommunikation auf Augenhöhe, die für fruchtbare Geschäftskontakte unabdingbar ist. Hast du sie gemeistert, wirst du sehr wahrscheinlich immer verstehen, was dir dein Gegenüber wirklich sagen will und du wirst auch eine sehr tiefe Empathie dafür entwickeln, wie sich dein Gesprächspartner fühlt. Aktives Zuhören in der Praxis. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Ihre Kommunikation verbessern, besser Zuhören und besser auf andere eingehen sowie beruflichen und privaten Erfolg in Ihr Leben ziehen, ist eine NLP Ausbildung möglicherweise der richtige Schritt für … Ganz grundsätzlich bedeutet Paraphrasieren das Wiedergeben des Gesagten in eigenen Worten. Paraphrasieren aktives zuhören. Verbalisieren Aktives Zuhören - Techniken • Zeigen Sie, dass Sie zuhören durch - Blickkontakt, leicht vorgebeugte, zugewandte Körperhaltung - Rezeptionssignale: „hm“, „ja“, „aha“, Kopf nicken • Umschreiben des Gehörten (Paraphrasieren) Wiederholen Sie mit eigenen Worten den Gesprächspartner: einfaches Paraphrasieren: Diese Wirkung beruht auf dem Prinzip des Spiegelns: Gleichen Sie sich im Habitus, der Wortwahl oder Sprachduktus Ihrem Gegenüber an, signalisieren Sie damit, dass Sie sich auf einer Wellenlänge befinden. Er dir aufmerksam zuhört und versucht zu verstehen, was du ihm mitteilst. Riesenauswahl an Markenqualität. Techniken des Einfühlenden Verstehens einschließlich Aktives Zuhören und Paraphrasieren in den Konzepten von N. Feil und C. Rogers. Überzeugungskraft: Wie begeistere ich andere ohne eigene Überzeugung? Vom Umgang mit sturen Eseln & beleidigten Leberwürsten, Erscheinungsdatum: 13. Das Aktive Zuhören kann zu einem echten Verstehen des Gegenübers führen und die Beziehungsebene sichern. Wichtig ist, dass es sich hier um deine Wahrnehmung handelt und du bereit bist, Korrekturen und Widerspruch anzunehmen. Daher erklären wir dir hier die 3-Schritte-Technik, um Aktives Zuhören zu erlernen. Hier gehst du auf die emotionalen, versteckten Botschaften des Gesprächs ein. Elternteil: Tut mir leid. Während sich im Rahmen einer persönlichen Begegnung viel mit Mimik und Gestik arbeiten lässt, um dem Gegenüber das Gefühl zu signalisieren, dass er verstanden wird, ist so etwas am Telefon nicht ohne Weiteres möglich. © So lässt du deine Geschäftsidee Wirklichkeit werden. Doch wenn Sie merken, dass es Ihrem Gesprächspartner wichtig ist, dann kann es der Gesprächsatmosphäre nur zuträglich sein, wenn Sie aufmerksam hinhören und die Kernaussagen nochmals zusammenfassen. Kind: Es ist nichts, lass mich in Ruhe. Alle Rechte vorbehalten. Aktives Zuhören ist ein einfühlendes Eingehen auf den Anderen, bei dem man zu verstehen sucht, was die andere Person bewegt, fühlt und zum Ausdruck bringen möchte, ohne dass dabei der Eindruck entstehen darf, man übernehme deren Sichtweise. Wer dagegen weich erscheint, hat … Diese Art des Zuhörens bewährt sich sehr gut, wenn der Kommunikationspartner sehr emotional ist. Denn harte Aussagen erzeugen auch härteren Wiederstand. Durch Blickkontakt, Aufmerksamkeitslaute und das Spiegeln der Emotionen deines Gesprächspartners zeigst du, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst. Erforderliche Felder sind markiert *. Aktives Zuhören: Techniken 1.Paraphrasieren Die Aussage wird mit eigenen Worten wiederholt. Wichtig sind dabei vor allem zwei Aspekte: Zum Einen sollten in der Wiederholung lieber synonyme Begriffe verwendet werden. Aktives Zuhören ist eine Grundvoraussetzung für deine persönliche erfolgreiche Kommunikation. Durch die bewusste Anwendung von Kommunikationstechniken können Sie entscheidend dazu beitragen. Denn wenn ich ein Ziel habe, welches ich in einer Unterhaltung oder Diskussion verfolge, ist es für das Erreichen enorm wichtig, mein Gegenüber zu verstehen. Überblick; Verbalisieren. Die Grundaussage wird dabei nicht verfälscht und im Idealfall sogar von emotionalen Anteilen befreit, sodass lediglich der schlichte Gehalt der Botschaft übrig bleibt. Gerade bei Erstkontakten kann sich deshalb leicht ein Gefühl von Skepsis oder Reserviertheit einstellen, das im Geschäftsbereich wenig förderlich ist. Das typische Verhalten ist, wenn jemand was erzählt und der Andere beispielsweise in WhatsApp vertieft ist und er währenddessen versucht, “aktiv wegzuhören”. Beim „Paraphrasieren“ wiederholst du mit eigenen Worten Informationen oder Argumente des Kommunikationspartners. („Habe ich Sie richtig verstanden, dass … ?, Meinten Sie … ?, Haben Sie dies … gemeint?“) Das Wiederholen hilft Missverständnisse auszuschließen und du gewinnst Zeit, um dir in Ruhe eine gute Antwort zu überlegen. („Mein Chef hat mir soeben die Stelle des……angeboten“). Angefangen bei dem Kommunikationsgrundsatz von Paul Watzlawick "Man kann nicht nicht kommunizieren", der im Volksmund lautet: "Keine Antwort ist auch eine Antwort", über die unvermeidlichen Mikroexpressionen des Zuhörers, bis zum Passiv-aggressiven Einschlafen, gibt es … Das Stichwort dazu lautet „aktives Zuhören“. Die Wikipedia definiert den Begriff ‚Aktives Zuhören‘ wie folgt:. Klicken Sie […] „Sie finden also, dass berufstätige Frauen Ihre Kinder vernachlässigen?“. Januar 2017 Es geht hier um aktives Zuhören: Dem Gegenüber das Gefühl zu geben, dass er in diesem Moment für dich der interessanteste Mensch weit und breit ist. Ziel ist es tiefer liegende Interessen, Bedürfnisse und normative Erwartungen aufzudecken und neue Perspektiven auf den Konflikt und deren Lösungsmöglichkeiten zu eröffnen. Diese Unterhaltung zwischen einem Elternteil und seinem Kind soll dir zeigen, wie du aktives Zuhören im Gespräch mit deinem Kind umsetzen kannst. Übungen, um aktives Zuhören zu lernen Zwei der effektivsten Methoden sind das Paraphrasieren und das Verbalisieren . Natürlich sagst du ab und zu auch etwas. Dann höre einfach aufnehmend zu bis der andere alles losgeworden ist. Du selbst sagst wenig oder nichts und konzentrierst dich auf das, was dein Kommunikationspartner sagt. Kontakt: unternehmer.de | Tipps für KMU und Startup, 5 Anzeichen, dass du an deiner Führung arbeiten solltest, Gib deinem Publikum Konkretes! 3. Gute Kommunikation bedeutet: Dein Gesprächspartner darf dir auch das Gleiche sagen, ohne dass du irritiert oder gar gekränkt wärst. Wenden Sie diese Methode bedacht und zweckmäßig an, können Sie langfristig auf unterschiedlichen Ebenen erfolgreicher agieren. Denn harte Aussagen erzeugen auch härteren Wiederstand. Zwei Techniken für aktives Zuhören – paraphrasieren und zusammenfassen. Damit lässt sich der Erfolg Ihres Unternehmens mittelfristig deutlich steigern. Halten Sie ausreichend guten Blickkontakt: Weder sollten Sie Ihren Gesprächspartner ununterbrochen anstarren, noch wild in der Gegend herumschauen. Deine tiefe Atmung überträgt sich auf deinen Gesprächspartner, er wird ruhiger und entspannter. Reden ist silber, schweigen ist Gold. Aktives Zuhören hat viel mit unserer eigenen Grundeinstellung zu tun.Die gilt es vorab zu erfassen, zu erörtern und zu relativieren. Beim Zuhören unterscheide ich sieben Stufen, und bei mir beginnt der Weg zum aktiven Zuhören sogar bei Stufe Null, dem “weghören”. Das Verständnis der grundlegenden Prinzipien, Regeln und Herangehensweisen des Aktiven Zuhörens resultieren dabei aus der methodischen Entstehung. Andernfalls erreichen Sie unter Umständen das genaue Gegenteil Ihrer eigentlichen Intention, nämlich ein Missverständnis. Pflug Verkaufstraining Aktives Zuhören / Hinhören . Und so geht es den meisten Menschen. Sie beschreiben in Ihren eigenen Worten die Hauptargumente, den Kerngedanken oder die wichtigsten Ideen des Gesagten. Übung zum aktiven Zuhören. Warum klopfst du nie an? Auf gar keinen Fall sollten Sie während dem Gespräch nach interessanteren Gesprächspartnern Ausschau halten. Zum Anderen sollte Ihre Aussage inhaltlich unbedingt mit dem Original übereinstimmen, statt dieses zu verfälschen. 2. Ich zeige dir in diesem Artikel wie mit der Verkaufstechnik des aktiven Zuhören bessere und professionellere Verkaufsgespräche führen kannst. 2.Verbalisieren Die Gefühle, die Emotionen des Gegenübers werden gespiegelt z.B. Redaktionsteam, unsere Autoren und unsere Arbeitsprozesse. Paraphrasieren Beim Paraphrasieren wiederholt der Zuhörer von Zeit zu Zeit die Aussagen seines Gesprächspartners mit eigenen Worten. EXTRA: 7 Arten von Fragen, die dich weiterbringen. Verlag: GRIN Verlag. Die Antwort könnte lauten: Dass dein Gesprächspartner wirkliches Interesse zeigt an dem, was du erzählst. Aktives Zuhören lernen. Auf diese Weise können Sie im Kontakt mit Geschäftspartnern nachhaltig von ein paar einfachen Kommunikationstricks profitieren. Es geht um das richtige Verstehen des Gesagten und der Person des Sprechenden, nicht um Zustimmung. Doch gerade für Führungspersönlichkeiten kann das Paraphrasieren auch im eigenen Unternehmen von hoher Relevanz sein. Was ich jetzt tun kann, um demjenigen zu helfen, an sein Gefühl heranzukommen, ist, dass ich es für ihn benenne. Wenn du dazu in solchen Fällen noch deine Körpersprache und Mimik (Entgleisen der Mimik, Entsetzen in der Stimme) im Griff hast: Hochachtung! Sich in den anderen einfühlen. Um derlei vorzubeugen und stattdessen den Eindruck von Vertrautheit und Verbindlichkeit zu erwecken, können Gesprächstechniken wie die Paraphrasierung durchaus hilfreich sein. Das schafft die Grundlage für Sympathie und Vertrauen. In diesem Arbeitsbereich zum Zuhören als Voraussetzung der Kommunikation können Sie sich mit dem aktiven Zuhören befassen. Das ist noch gar kein richtiges Zuhören, sondern da ignoriere ich den Anderen, ich beachte ihn gar nicht.

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